ショッピングガイド・送料

送料について

[お買い物合計価格が10,000円（税込）未満の場合]
770円（税込）

[お買い物合計価格が10,000円（税込）以上の場合]
送料無料
サーフボードも個人宅まで送料無料でお届けいたします

※沖縄含む離島などの一部地域は別途送料をいただいております。詳しい送料につきましては、フォームもしくはサイト内チャットにてお問い合わせ下さい。

発送について

佐川急便で発送いたします。サーフボードも個人宅まで送料無料でお届けいたします。

※商品在庫都合により、他運送会社で発送する場合もございます。配送業者はお選びいただけませんので、あらかじめご了承ください。
※元払い発送の場合、私書箱宛・ホテルや旅館などの宿泊施設宛の発送は致しかねます。
※海外発送、転送請負業者宛の発送はご利用いただけません。

都道府県別配達日数目安

北海道：3～6日 / 東北：2～5日 / 関東：2～5日 / 中部：2～5日 / 関西：2～5日 /
中国：2～5日 ・四国：2～5日 ・九州：2～5日 ・沖縄：3～7日

※天候、道路事情、配達地域などにより商品到着が遅延する場合が 　ございますのであらかじめご了承ください。

お支払方法について

VISA・JCB・AMEX・Diners・マスターがご利用いただけます。
当店ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

会員・ポイントについて

CATCH SURF JAPAN OFFICIAL ONLINE STOREの会員登録いただくとさまざまな特典がございます。

ポイント利用について

CATCH SURF JAPAN OFFICIAL ONLINE STOREの会員様は、税抜お買い物金額100円につき1ポイントを付与いたします。1ポイント=1円として次回のお買い物時にご利用可能です。ポイントを利用する際は、ご注文時にご希望の利用ポイントをご入力ください。

誕生日に1,000ポイントプレゼント

会員登録時、もしくはマイアカウントから誕生日をご登録いただくと、毎年誕生日に1,000ポイントをプレゼントいたします。

所持ポイントのご確認方法

所持ポイントは、マイページにログインしていただくことでご覧いただけます。また、商品購入時にもご確認いただけます。

ポイント付与タイミングについて

商品発送後、1日以内に付与されます。付与状況はマイページからご確認ください。

ポイントの有効期限について

ポイント有効期限は、最後のポイント獲得日から1年間となります。

※複数の登録メールアドレスをお持ちのお客様でも、ポイントを統合することはできません。
※ポイントと現金の交換はできません。
※万が一不正な処理で取得されたと判断できるポイントがあった場合は削除させていただくこともございます。
※ポイントを第三者に譲渡することはできません。

商品レビューについて

商品発送後、2週間ほどでご登録アドレス宛にレビュー依頼のメールをお送りいたします。メールに記載のURLよりレビューを投稿いただくことで、1,000ポイントをプレゼントいたします。

※ポイント獲得はレビュー記載後、最長で1日程度かかる可能性があります。ポイント獲得状況はマイアカウントからご確認ください。

お客様からいただいた商品レビューは、より良い商品・サービスの改善のために活用させていただきます。また、他のお客様の参考にもなりますので、ぜひたくさんのご感想をお寄せください。

※上記目的のため、商品レビューやご記入いただいた個人を特定しない範囲の情報を、商品レビューページの他、商品開発・TVCM・店頭販促物・その他の弊社の広告物などに使用する場合がございます。また、使用に際し、コメントの趣旨を変更しない範囲で抜粋等の編集や翻訳をする場合もございますのでご了承ください。

※以下の情報を含むコメントは掲載いたしません。
・商品とは関係ないコメント（店舗サービスや配送／送料に関するご不満など）
・未販売商品に対してのコメント
・該当商品とは異なる商品についてのコメント
・該当商品以外の商品在庫やサイズ等のご要望
・他社ブランド、個人、団体を特定し得る情報
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・わいせつ、児童ポルノ、児童虐待（想起・誘発・助長する情報を含みます）
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・災害、暴動、テロ、疫病、疾病など他人に不安感や不快感を与える情報
・同一の方（弊社が同一の方と判断する場合を含みます）による複数のコメント
・その他弊社が不適切と判断した情報

返品交換について

下記の理由以外での商品の返品及び交換は、お受けしておりません。

・商品に欠陥があった場合
・ご注文された商品と異なる商品が配送された場合

万が一、当社の手違いにより異なる商品が届いたり、不良品などによる返品は商品到着より7日間以内にご連絡頂ければ、ご返送にかかる送料を弊社にて負担した上で交換(在庫がある場合に限ります)・返品を承ります。

※ご連絡なき無断返品（不良品のみ）は返金手続きにお時間がかかってしまいますので、必ず事前にご連絡ください。
※返金が合意された場合、返金処理完了後、入金されるまでに最大10営業日かかります
※返品理由によってはお受付いたしかねる場合がございますので、予めご了承ください。

※万が一不正な処理で取得されたと判断できるポイントがあった場合は削除させていただくこともございます。
※CATCH SURF JAPAN OFFICIAL ONLINE STORE以外でご購入された商品の返品交換は受け付けておりません。

返品特約

前述の返品理由であっても、以下条件に当てはまる場合は返品・交換をお受けすることができません。

・商品到着後7日間を経過している商品
・CATCH SURF JAPAN OFFICIAL ONLINE STOREで購入されたことを確認できない商品
・お客様のもとでのニオイの付着、キズや汚れが生じた商品
・付属品・商品パッケージ（袋・ケース・靴箱など）の紛失、破損してしまった商品
・商品タグ・ラベルを紛失された商品
・下着・水着・化粧品等の衛生商品、福袋・セール商品・アウトレット商品・予約商品である場合
・在庫が無い商品（その場合は返金処理となります）